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자주묻는질문

FAQ

  • Q

    동백통 수수료는 얼마인가요?

    A

    주문 플랫폼을 사용하시는데는 결제수수료 3% 제외하고 모두 무료입니다.(부가가치세 포함 3.3%)
    이외 광고수수료, 중개수수료, 가맹비 등은 발생하지 않습니다.

  • Q

    동백통 입점신청은 어떻게 하나요?

    A

    동백통 홈페이지에 동백통 입점신청 바로가기와 가맹점 등록의 신청서 작성하기를 통해 입점신청이 가능합니다.

  • Q

    매출대금 입금은 언제 되나요?

    A

    동백통 정산주기는 D+3일 일정산입니다.(영업일 기준)
    동백전 제외 동백전 정산주기는 D+7일 일정산입니다.(영업일 기준)
    *초기 안정화 단계다보니 입금이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

  • Q

    사용하던 기존 배달업체가 없는데 어떻게 하나요?

    A

    사장님이 직접 배달하는 방법 혹은 새로운 배달업체와 계약하는 방법이 있습니다.

  • Q

    POS프로그램 사용은 필수인가요? or POS가 없는데 동백통을 사용 가능한가요?

    A

    POS는 선택사항입니다. 휴대폰에 설치한 동백통-매장용 어플로도 주문 접수를 이용하실 수 있습니다.
    다만, 어플로 사용하실 경우 영수증 출력이나 일부기능 제한이 있습니다.

  • Q

    동백통-매장용 앱을 다운로드했는데 회원가입 버튼이 없어요!

    A

    점주 아이디는 신청하신 아이디로 동백통 운영사에서 발급해드리고 있습니다.

  • Q

    가게운영정보와 메뉴등록을 하는 주체는 누구인가요?

    A

    현재 가게의 운영정보(금액별 배달비, 배달권역, 가게소개글, 카테고리 등)와 메뉴등록은 발급해드린 아이디로 점주님께서 직접 등록하셔야 합니다.